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网曝腾讯客服教唆小孩偷钱为 官方辟谣

文章来源:admin    时间:2019-05-15

  

  一位来自浙江的妈妈发现自己13岁的儿子偷刷信用卡玩网游,而腾讯的一名客服则成为了“始作俑者”。

  新闻中,这位妈妈表示,自己不会上网也无绑定任何网络支付。但她发现自己的银行卡上有多笔财付通交录,最终发现是自己13岁的儿子偷刷了信用卡,并将金钱用在玩网络上,一年共消费了5万多元。在和儿子的沟通中发现,儿子偷着刷卡玩网游,竟然是腾讯公司客服进行指点。

  通过对事主孩子的采访中,这位涉事男孩称,腾讯客服询问他妈妈的手机是否能用,在回答可以后,腾讯客服表示验证码也是可以的,并交待孩子将验证码发送过去,并嘱咐他删除手机中的验证码信息和消费记录删除。

  此外,网上还有传闻称,这位妈妈在和腾讯客服进行沟通时,腾讯客服表示,孩子一天消费在五千元根本不算什么,在腾讯公司里,一天消费十万多元的人多了去了。这位妈妈特地从浙江跑到腾讯心悦俱乐部讨要说法,腾讯心悦俱乐部负责人告诉这位妈妈,目前公司对此事的处理方案是先封号,然后退钱但不许她外传,不要和媒体联系。

  目前,腾讯官方已发布声明,就此事进行辟谣。腾讯方表示网上传言与事实偏离较多,根据后台显示,相关投诉账号实名信息为该女士本人,而该账号过去3年的全部消费记录也远未达到“一年消费5万元”的量级。同时官方也调取了客服接待的录音和录像记录,并未发现任何与该女士所说的“教唆”相符或者相接近的内容。

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